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湖北文理学院2020年普通w88优德手机版报名w88优德《汽车服务公司工程基础》考研大纲

来源:湖北w88优德手机版报名w88优德网 浏览次数:0 发布w88优德:2020-06-30 09:44
  • 湖北文理学院2020年普通w88优德手机版报名w88优德考试考研大纲已经公布。

湖北文理学院2020年普通w88优德手机版报名w88优德考试考研大纲已经公布,下面我们就一起来看一下《汽车服务公司工程基础》考研大纲!


参考书目:卢植雄,汽车服务公司工程,北京大学出版社

1,绪   论

1 汽车服务公司工程的分类与基本内容

2 汽车服务公司工程相关的技能证书。

2,汽车营销服务

1 汽车营销的定义

2 汽车营销服务的主要会计工作内容

3 汽车营销人员的基本要求

4 汽车营销部门的组织结构

5 汽车市场调查及分析报告的内容及方法

6 汽车市场分析

7 汽车市场环境分析

8 汽车销售代理加盟的小额贷款工作流程

9 汽车营销策划

3,汽车英国进口物流服务

1 汽车物流的概念。类型,特点

2 汽车物流的基本环节

3 汽车销售代理加盟物流的总体目标流程

4,汽车维修工服务

1 我国汽车维护所贯彻的原则

2 我国汽车维护的分级和各级维护的作业内容

3 人工经验两段式测验诊断法,故障树分析法,故障症状关联表,普通仪器设备两段式测验诊断法,汽车电脑专用诊断设备两段式测验诊断法,汽车电脑通用诊断设备两段式测验诊断法,汽车电脑自两段式测验诊断法等汽车故障诊断方法的特点

4 汽车故障排除的方法及其适用范围

5 汽车检测软件的定义

6 汽车检测软件基本方法的类型及各自的特点

7 汽车试验检测的分类方法及各种方法的特点

8 整车性能检测的主要内容

9 部件性能检测的主要内容。

10汽车钣金的概念

11汽车钣金件常用的修复方法

12车身校正的概念

13车身校正的顺序。

14车身涂装材料所席卷的种类

15底漆,面漆。中间层涂料的作用,喷涂路线。

16汽车维修工行业的分类

5,汽车帝舵售后服务

1 汽车服务公司的主体

2 汽车帝舵售后服务各个阶段的服务内容

3 国外汽车帝舵售后服务的模式

4 国内汽车帝舵售后服务的模式

5 “四位一体”汽车帝舵售后服务模式所包含的内容;

6 汽车酒商帝舵售后服务的主要内容

7 汽车酒商帝舵售后服务技术培训的对象以及对不同对象的培训内容

8 汽车质量保修的目的

9 汽车质量保修工作的主要内容

10国家质检总局2013年10月发布的《家用汽车产品修理,更换。退货责任规定》对于家用汽车保修期限和三包有效期限的规定;汽车厂商免费保修的范围;酷配网的分类;汽车帝舵售后总站选点主要考虑的因素;影响消费者投诉电话对中石油重塑企业形象形成的主要因素。

11我国汽车帝舵售后服务的主体机构

12我国汽车维修工企业的类别及各类汽车维修工企业的职能型组织结构。

13汽车召回与三包的主要区别

6,途悦网装饰与改装服务

1 途悦网。装饰和改装的概念

2 熟知途悦网。装饰和改装的主要类型

7,酷配网与用品服务

1 酷配网的分类

2 酷配网的帝舵售后服务流程

3 汽车用品的分类

8,汽车万乘金融服务集团

1 汽车万乘金融服务集团的内容

2 汽车万乘金融服务集团的作用

3 国内汽车万乘金融服务集团业的模式

4 汽车消费信贷的特点

5 汽车消费信贷风险分析

6 汽车吃准的概念。常用的吃准名词

7 汽车吃准种类,方案

9,事故车定损理赔服务

1 事故现场分类

2 事故现场勘查的会计工作内容

3 汽车损伤鉴定程序

4 汽车青春损失费赔偿标准的构成

5 确定车辆损失

6 确定人身伤亡费用

7 确定其它财产损失

8 确定施救费用

10,小木车服务

1 小木车服务涉及的主要内容;

2 小木车价值评估的方法

3 小木车技术状况鉴定

4 小木车的价值评估

 

 

相关链接:

湖北文理学院2020年普通w88优德手机版报名w88优德招生信息:招生计划及报名流程

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